Документы

Публичная оферта

Индивидуальный предприниматель Бруссер Анна Марковна, ИНН 770404503317, ОГРНИП 324774600573119, предлагает заключить договор на условиях ниже. Оплата или предоплата означает акцепт оферты. Перед оплатой текст нужно прочитать.

Почта для заявлений и возвратов: mvalov78@gmail.com. Телефон: +7 (915) 361-86-28.

1. Услуги

Услуги — информация и консультации по ораторскому мастерству и технике речи: доступ к записи, онлайн-консультация, очная консультация, мастер-класс, экспертное сопровождение из десяти консультаций по 45 минут в течение 6 месяцев.

Услуги не подразумевают выдачи диплома, сертификата, удостоверения или иного документа об образовании и о квалификации.

Состав, срок и цена указаны на странице конкретной услуги. Цена может измениться, на уже оплаченное изменение не действует.

2. Заявка и акцепт

Заявка на сайте содержит фамилию и имя, телефон и электронную почту. Отправляя её, заказчик подтверждает, что данные верны, и ставит отметку о согласии с этой офертой и с политикой персональных данных.

Договор считается заключённым с момента оплаты. Оплата — 100% безналичным переводом на счёт исполнителя до начала услуги. Рассрочку предоставляет банк, исполнитель на решение банка не влияет.

3. Как оказывается услуга

Запись: ссылка на Яндекс Диск приходит на почту из заявки. Услуга оказана в момент отправки ссылки, даже если заказчик ещё не открыл файлы.
Консультация: в течение 24 часов после оплаты исполнитель связывается, чтобы назначить время. Очная встреча проходит по адресу: Москва, ул. Арбат, 24, «Арт-центр Мир», если в подтверждении не указан другой адрес. Онлайн — по видеосвязи, о которой договариваются стороны, либо аудиокомментарием, если куплен такой формат. Услуга оказана в момент окончания встречи или отправки аудиокомментария.
Мастер-класс: дата и время указаны в описании набора. Обычное место — Арбат, 24. Если у конкретного события другой адрес, он указан на афише. Дорога за счёт заказчика. Услуга оказана в момент окончания занятия.
Билет на событие: после подтверждения оплаты Т-Банком на почту покупателя уходит письмо с кодом. Если школа отменила событие, стоимость билета возвращается полностью. В остальных случаях возврат — по заявлению на почту исполнителя.
Экспертное сопровождение: десять уроков по видеосвязи. Каждый урок принимается отдельно. Если в течение 2 календарных дней после урока претензия не направлена, урок считается принятым. Услуга в целом оказана после последнего урока.

Если в течение 3 дней после предоставления доступа замечаний нет, обязательства считаются исполненными.

4. Отказ и возврат

Запись: деньги возвращаются, только если ссылка на материалы ещё не отправлена.
Консультация и мастер-класс: отказ не позднее чем за 2 дня до начала — полный возврат. Позже — 50% стоимости. Неявка без предупреждения — без возврата. Дату консультации можно перенести по согласованию.
Экспертное сопровождение: возврат равен оплаченной сумме минус стоимость уже открытых уроков. Стоимость одного урока — цена курса, делённая на число уроков. Урок, на который заказчик не пришёл без предупреждения, считается открытым. Дату урока можно перенести по согласованию.

Заявление о возврате отправляется на почту исполнителя. Его рассматривают 10 дней. Деньги возвращают в течение 10 календарных дней по реквизитам из заявления, на карту, с которой прошла оплата, если заявлено так.

Исполнитель может отказаться от услуги и вернуть стоимость неоказанной части в течение 10 дней после получения реквизитов.

5. Права на материалы

Записи, раздаточные материалы и упражнения нельзя копировать, пересылать и передавать третьим лицам. Доступ постороннего к записи — основание прекратить договор без возврата и потребовать компенсацию за нарушение исключительных прав.

6. Ответственность

Исполнитель не отвечает за то, совпала ли услуга с ожиданиями заказчика, и не гарантирует конкретный практический результат. Совокупная ответственность ограничена суммой, которую заказчик заплатил по договору. К отношениям сторон не применяется статья 317.1 Гражданского кодекса.

Споры сначала решаются претензией. Ответ на претензию — 10 дней. Дальше — суд по законодательству Российской Федерации.

Сообщения, в том числе юридически значимые, стороны передают по электронной почте и в Telegram: t.me/DRRBrusser.

Недействительность одного пункта не отменяет остальные. В остальном стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.